domenica 5 febbraio 2012

Del denaro o del rispetto. Fermi tutti! Questa è una rapina.


Premessa
Abbiamo perso.
Meritatamente.
Facendo cagare.
Perdere così mi sta benissimo. Cioè, non è che mi stia bene perdere, intendiamoci! Mi sta bene perdere se i demeriti sono miei.
In sintesi, se abbiamo fatto cagare - come oggi - ci sta.
Sono i 6 punti che ci hanno inculato che ancora mi stanno sul gozzo e che dimostrano la mediocrità di questo campionato.

Ora, però, gradirei che i Fab11 tornassero dalle ferie e tirassero fuori i coglioni. E finiamola con la storia che le motivazioni devono riceverle. Se sono professionisti quando si tratta di ritirare lo stipendio, lo sono anche quando si tratta di spaccarsi il culo mentre fanno il loro LAVORO.
Grazie.
La Direzione.
Fine della premessa

Detto questo, la mia personale e gigantesca carogna è data dal vergognoso comportamento di sky.

Mercoledi sostenevo che contano solo i tifosi che guardano la partita in tv.
Mi sbagliavo.
Conta solo il loro portafoglio.

I signori (?) di sky hanno inventato una nuova forma di customer care: il customer's wallet care.
In altre parole: ti lumo il portafoglio per fregartelo.



Già il fatto che il servizio clienti risponda ad un numero 199 la dice tutta sulla considerazione che questa gente ha di noi.
Capirei il commerciale.. Ma cazzo! Se mi salta la parabolica devo pure pagare per avere assistenza? (Si, è così. Mi è successo. E ho pure scoperto che, in barba a qualsiasi normativa, la "loro" garanzia dura solo tre mesi. Sappiatelo!).
Per la cronaca, vi riporto una risposta ricevuta tempo fa, a seguito di un reclamo (fondatissimo, peraltro).



Cosa?
Chiamare un numero a pagamento per avere spiegazioni che mi sono DOVUTE?
Con la filosofia aziendale del verba volant, scripta manent?
Anche no!
Comunque, questa faccenduola l'abbiamo risolta in maniera ragionevole.
A mio vantaggio, ovviamente.

06/02: ADDENDUM
Su segnalazione di AldoSireniomio, ecco cosa ho scoperto..

Sugli schermi dei clienti business non può mancare l'icona che simboleggia gli abbonamenti in regola per la trasmissione in un locale pubblico o in luoghi diversi dall’ambito familiare e domestico.

Con il servizio SEGNALA Sky, chiamando il numero verde 800 909 193 è possibile comunicare, in modo anonimo e confidenziale, gli estremi di un locale pubblico che utilizza un abbonamento non regolare.
Inoltre, Sky garantisce un servizio di ispezione su tutto il territorio nazionale per l'identificazione dei pubblici esercizi che trasmettono i programmi Sky abusivamente.

Quindi, se ho bisogno di assistenza devo PAGARE.
Per fare delazione, a tutto vantaggio di sky, il servizio è gratis.
Complimenti eh!
Davvero complimenti!

Ma veniamo alla tru.. ehm! Incresciosa situazione verificatasi oggi, vero motivo della mia incazzatura stratosferica.

La sottoscritta è titolare di un abbonamento Sky così composto: Mondo + Sport + Cinema.
Non ho sottoscritto Calcio perchè, avendo l'abbonamento, sarebbero soldi buttati.
Tanto, la maggior parte delle partite dell'Inter viene trasmessa in anticipo o in posticipo: spendo meno con la pay-per-view, le rare volte n cui gioca alle 18:00 di sabato o alle 15:00 di domenica.

Ecco qui cosa ci raccontano sul loro sito, relativamente al pacchetto Sport.



Leggiamo bene la faq.
Quale programmazione posso vedere con lo Sky Pack Sport?
Lo Sky Pack Sport ti offre la possibilità di seguire 24 ore su 24 lo sport nazionale ed internazionale, le maggiori discipline, anche quelle più curiose trasmesse in diretta, il calcio internazionale, gli anticipi serali ed i posticipi di Serie A, ed una partita di Serie A la domenica pomeriggio. Con Sport, puoi seguire i più importanti tornei nazionali ed internazionali di tutti gli sport di squadra. Ma anche tennis, boxe, golf, ciclismo, atletica, sport estremi.

Si, ok.
A parte che sarebbe carino aggiornare i testi visto che son due anni che non c'è più la partita la domenica pomeriggio (sostituita dall'anticipo di mezzogiorno) cosa leggiamo?
Che l'abbonato Sport ha diritto a TRE partite a week-end.
L'anticipo delle 20.45 di sabato, l'anticipo delle 12:30 e il posticipo serale la domenica.

Ieri era previsto, quale anticipo del sabato, roma-Inter.
Rinviata alle 15:00 di oggi dopo lo stop del locale prefetto.

Apro stamane la guida di sky per vedere su quale canale sarebbe stata trasmessa e..cosa scopro?
Che il match va in onda sul canale 253.
Pacchetto calcio.

In pratica, avrei dovuto PAGARE due volte la visione di un evento che mi spettava DI DIRITTO.



E' come se l'Inter - per dire - avesse fatto pagare due volte il biglietto per Inter-lecce, rinviata per lo sciopero dei calciatori.
Cosa sarebbe successo?
Già mi immagino i VOSTRI servizi fintamente indignati.

Signori cari, non è colpa mia se la partita è stata rinviata.
Deve forse rimetterci il CLIENTE se non siete in grado di programmare un calendario decente?
Ma soprattutto.. Deve pagare il cliente per una decisione presa dalle autorità di pubblica sicurezza?
Se l'anticipo serale non va in onda per ragioni esogene, può rimetterci il cliente?

E ancora, perchè trasmettere sul 203 milan-napoli?
In base a quali principi è stata effettuata la scelta?
Forse che, come sempre, i tifosi dell'Inter non contano un cazzo per voi?
Voglio dire. Potevate fare a meno di trasmettere sul 201 sky in campo. E' una trasmissione talmente inutile ed irritante che non riesco a seguirla manco mentre corro in palestra.
E perchè non utilizzare Sky extra, in alternativa?
O più banalmente, mettere in chiaro anche il canale 253 per gli abbonati Sport.
Per la cronaca.. Ho atteso inutilmente la bustina gialla che me lo preannunciasse.. Alle 15 spaccate mi sono sintonizzata sul canale ma la riposta era sempre la stessa: scuci i soldi e sottoscrivi anche il pacchetto Calcio.
Chissà se qualche interista è stato più fortunato di me. Magari era la cache del decoder (è una battuta, lo chiarisco)

Dicevo.. Perchè non utilizzare un altro canale?
No vero?
Troppo facile ed antieconomico!
Sappiate, miei cari signori, che i nostri soldi valgono tanto quanto quelli dei tifosi di altre squadre.
Nè più, nè meno.

Sappiate anche che non abbiamo sul pacchetto lo sconto "figli di nessuno".
Paghiamo come tutti gli altri.
E rapinarci in questo modo è davvero indegno di professionisti quali vi professate (AHAHAHAHAHAHA).
Io ho diritto a TRE partite?
TRE ne voglio vedere.
Senza se, senza ma e senza però.

TRE, cazzo.
TRE!!!!
Non due più una tariffata due volte.
TRE.

Ovviamente ci penserò MOLTO bene prima di rinnovare l'abbonamento.
Perchè ho poca voglia di avere a che fare con persone poco oneste che non posso neppure prendermi la soddisfazione di insultare in real time visto che, per farlo, si paga.